Les services J'ARRÊTE
Les services J’ARRÊTE sont un accompagnement gratuit offert aux personnes qui souhaitent arrêter de fumer ou de vapoter. J’ARRÊTE regroupe les trois services nationaux de cessation : l’aide en ligne, l’aide par téléphone et l’aide en personne dans les centres d’abandon du tabagisme.
En plus de coordonner leur promotion à travers une campagne publicitaire diffusée à l’année, nous sommes responsables du développement et de la gestion de l’aide en ligne.
Ce travail acharné paye : nous avons accompagné plus de 9 000 nouveaux utilisateurs dans leur processus d’arrêt grâce aux services J’ARRÊTE en 2024-2025.
Les services J’ARRÊTE font peau neuve!
Face à la hausse de la consommation des produits de vapotage, il est devenu essentiel d’élargir l’offre des services J’ARRÊTE. C’est pourquoi il est désormais possible d’arrêter de fumer ou de vapoter dans l’ensemble des services. L’inclusion du vapotage dans les services était également l’occasion pour nous d’offrir un second souffle à l’image de marque de J’ARRÊTE.
Tout au long du processus, nos réflexions ont notamment été guidées par la rétroaction de notre cible. Il était important pour nous d’apporter un vent de fraîcheur et de modernité tout en conservant le cœur de l’identité de J’ARRÊTE, dont ses couleurs primaires.
Le vert dominant illustre la connexion entre la nature et la liberté et le fait qu’il est possible de se défaire de la dépendance à la nicotine.
Qui dit inclusion du vapotage dit également nouveau logo! Celui-ci, accompagné d’un point, évoque la détermination et la force pour souligner qu’avec les services J’ARRÊTE, c’est possible d’arrêter.
L’aide en ligne J’ARRÊTE
Un accompagnement personnalisé…
L’aide en ligne J’ARRÊTE est un accompagnement autogéré, gratuit et confidentiel d’aide à l’arrêt nicotinique au Québec. Elle accompagne à leur rythme les personnes qui désirent arrêter de fumer ou de vapoter par le biais de divers outils et fonctionnalités qui lui sont propres.
Entièrement personnalisée, l’aide en ligne permet à l’utilisateur de choisir sa date d’arrêt, compléter son journal de suivi ou encore de décider s’il préfère être tutoyé ou vouvoyé. Au fil de son processus, l’utilisateur débloque des trophées pour entretenir sa motivation mais également des exercices afin de l’aider à laisser passer les envies de fumer ou de vapoter.
Chaque parcours est propre à l’utilisateur : ainsi, une personne qui arrête de vapoter pourra consulter les bienfaits de l’arrêt du vapotage, quand celle qui arrête de fumer pourra observer le montant d’argent économisé en cigarettes.
… basé sur trois phases
L’accompagnement est basé sur trois phases : phase de préparation, d’arrêt et de maintien.
La phase de préparation offre la possibilité de réaliser des activités préparatoires et de recevoir du soutien par messagerie jusqu’à sa date d’arrêt, tandis que la phase d’arrêt, d’une durée de 35 jours, met à sa disposition des réflexes et astuces pour laisser passer ses envies.
La phase de maintien permet à l’utilisateur de continuer à utiliser tous les outils de l’aide en ligne dont il dispose pour maintenir son arrêt tabagique.
La campagne J’ARRÊTE
Bye Bye au tabagisme et au vapotage avec J’ARRÊTE
Forts du succès de leur première participation en 2023, les services J’ARRÊTE se sont de nouveau associés en 2024 au Bye Bye en tant que commanditaire officiel. Cette association à un moment propice aux résolutions était l’occasion d’encourager les Québécois qui fument ou qui vapotent à prendre la décision d’arrêter leur consommation.
Le Bye Bye était également une belle opportunité de souligner l’inclusion du vapotage dans les services J’ARRÊTE, la grosse nouveauté de 2024.
Un concept ludique et festif dans l’esprit du Bye Bye
Tout au long de la soirée, les services J’ARRÊTE ont rayonné à travers une publicité de 30 secondes et un panneau de 10 secondes. La publicité adopte un ton festif axé sur les résolutions, parfaitement arrimé à l’esprit du Bye Bye.
Ainsi, Marie-Ève énonce les difficultés rencontrées pendant l’année. Celles-ci semblent être des excuses pour ne pas avoir tenu sa résolution d’arrêter de fumer… jusqu’à la révélation finale du maintien de son arrêt… grâce à l’efficacité de J’ARRÊTE.
Notre grande ambition derrière cette campagne publicitaire : rappeler aux personnes qui fument et qui vapotent qu’il est possible d’arrêter de fumer et de vapoter, et que les services J’ARRÊTE sont l’une des ressources pour y arriver. En 2025, avec l’accompagnement efficace de J’ARRÊTE, c’est plus facile de tenir sa résolution!
La fête ne s’arrête pas là puisque la soirée du Bye Bye laisse la place à une campagne à la télévision et sur le Web (bannières numériques, pré visionnement ou publications sur Québec sans tabac) jusqu’au 12 janvier.
La campagne J’ARRÊTE, c’est toute l’année avec Arrête donc!
Notre campagne publicitaire Arrête donc!, diffusée toute l’année à la fois en télévision, sur le Web et sur les plateformes sociales vise à démontrer l’efficacité des services J’ARRÊTE et en faire le réflexe #1 des personnes qui souhaitent arrêter de fumer ou de vapoter.
Un ton humoristique et attachant
Sur un ton humoristique mais non-culpabilisateur, les deux publicités de 30 et 15 secondes jouent avec la répétition du mot « Arrête » pour créer des situations comiques et touchantes. Elles mettent en scène les réactions positives de personnages dans divers contextes du quotidien, jusqu’à la révélation de la personne qui a arrêté de fumer ou de vapoter en fin de publicité.
Au-delà de la volonté de capter l’attention du spectateur et de le faire sourire, Arrête donc! vise à permettre aux personnes qui fument et qui vapotent de s’identifier, afin de les amener eux aussi à passer à l’action. Comme le dit le personnage principal, « J’te le dis, j’ai arrêté depuis 4 mois! »
Avec l’accompagnement efficace des services J’ARRÊTE, c’est possible d’arrêter de fumer ou de vapoter.
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Archives – L’année 2024 de l’aide en ligne J’ARRÊTE en chiffres
Source : CQTS, Questionnaire d’évaluation de l’aide en ligne J’ARRÊTE
